UNIDAD DE REPARTO 2 en Vitoria-Gasteiz

Me recomendaron esta unidad para recoger un paquete y, aunque la cola estaba bastante llena, el servicio fue aceptable. No es la primera vez que vengo, y aprecio que siempre consiguen resolver mis dudas de forma clara. Agradezco el esfuerzo del personal.

El trato en mostrador fue muy deficiente. La persona que me atendió no supo resolver mis dudas y parecía desinteresada, lo que hizo todo más frustrante.

El otro día tuve que recoger un paquete aquí y la verdad es que salí bastante descontento. Primero, el precio del envío me pareció algo elevado para el servicio que brindan, ya que no está claro en ningún sitio cómo se desglosa. Además, mientras esperaba, vi a varios clientes confundidos con sus facturas, lo cual no ayudó a mejorar la situación. Como si fuera poco, tuvieron problemas con los sistemas y tardaron el doble de lo previsto para darme mi pedido. No sé si volveré a repetir esta experiencia tan desagradable.

Tuve que esperar más de veinte minutos en la cola y no parecía avanzar. Al llegar mi turno, me encontré con un procedimiento que no se explicaba claramente, lo que dificultó aún más el proceso. Aunque finalmente me atendieron, la sensación fue bastante frustrante.