Oficina Rural de Correos en Faura

La oficina de correos en Faura se encuentra en una zona bastante tranquila, pero eso no justifica la experiencia que viví hoy. A pesar de la calma del barrio, la atención fue caótica. La cola era interminable y el ambiente dentro aún más opresivo por la espera. Los empleados parecían abrumados, lo cual generó un clima tenso entre los usuarios. Al llegar mi turno, el trato fue distante, como si me estuvieran haciendo un favor al atenderme. Sin duda, hay margen para mejorar tanto en organización como en servicio al cliente.

Me acerqué a recoger un paquete internacional y me encontré con una cola kilométrica. Al final me atendieron, pero el chico que me tocó no tenía mucha paciencia y contestó de mala manera. No sé si volveré a esta oficina, la verdad.

La cola era larga, estuve casi media hora esperando. Al final, me atendieron rápido, pero el tiempo de espera no fue muy agradable.