Oficina de Correos en Zaragoza (50014)

Hoy fui a solicitar un certificado de nacimiento y, aunque el trámite fue bastante rápido, la atención al cliente dejó mucho que desear. La chica que me atendió parecía más interesada en su móvil que en ayudarme. Al menos tuve suerte y no había cola, lo cual es un alivio. Me esperaba una mayor claridad sobre los requisitos necesarios y acabé preguntando varias veces. En resumen, el servicio cumplió con lo básico, pero podrían mejorar la actitud del personal y facilitar un poco más la información que dan a los usuarios.

Fui a enviar un paquete y tardé más de media hora. Solo había una persona atendiendo y el sistema estaba caído. Muy poco eficiente.

El otro día fui a recoger un paquete internacional y no había más de tres personas delante de mí, pero la espera fue eterna. Parecía que solo servían una persona cada diez minutos. Encima, me dieron información confusa sobre el seguimiento. Muy frustrante.