Oficina de Correos en Portugalete

Fui a solicitar un certificado y, aunque el proceso fue relativamente rápido, la atención no fue del todo clara. El lugar estaba limpio y ordenado, pero al final me sentí un poco perdido con los pasos a seguir en la gestión. Agradezco que resolvieron mis dudas, aunque podría mejorar la comunicación.

No sé qué les pasó hoy, pero menuda faena. Fui a recoger un paquete y había una cola que parecía la de un concierto, eso sin contar que solo había dos personas atendiendo. Cuando por fin llegué al mostrador, me dieron información contradictoria sobre mi envío. Parecía que no tenían ni idea de lo que hablaban. La verdad es que salí desconcertado y bastante enfadado. Al final no pude solucionar nada y tuve que marcharme a casa con las manos vacías. Lo único que se salva son las instalaciones, porque estar allí fue un verdadero desastre.

Las instalaciones estaban impolutas y la señalización facilitó el proceso. La sala de espera es cómoda y bien cuidada, lo que siempre se agradece.

El tiempo de espera fue razonable, lo que se agradece. La atención en mostrador fue aceptable, aunque me pareció que el trato podría ser un poco más cercano. En general, cumplió su función sin destacar en ningún aspecto notable.