Oficina de Correos en Arrasate / Mondragón

Fui con prisas y la cola no avanzaba nada. Al final, perdí más tiempo del que quería. No volveré a esta oficina.

La atención en el mostrador fue bastante correcta. La persona que me atendió se tomó su tiempo para asegurar que entendiera todos los pasos del proceso de envío y no dudó en responder a mis preguntas, lo que aprecié mucho. Sin embargo, la espera pudo ser un poco más rápida.

El servicio en la Oficina de Correos de Arrasate fue frustrante. A pesar de que sólo había algunas personas delante de mí, el tiempo de espera fue excesivo y no parecía haber una gestión adecuada. Cuando llegó mi turno, la persona en el mostrador no mostró interés por resolver mis dudas y me dio información confusa sobre un envío internacional. Además, noté que otros clientes tenían el mismo problema con las indicaciones. No es lo que esperaba de un servicio público; hay mucho margen para mejorar especialmente en atención al cliente y tiempos de respuesta.